POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Cuisine Sucrée de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Cuisine Sucrée
SARL au capital de 1 000 €
Siège social : 432 Avenue des Hauts Grigneux, 76420 Bihorel
RCS Rouen – SIRET 912 869 823 00019

2. Données personnelles collectées

Les données personnelles susceptibles d’être collectées sur le site sont notamment :

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Adresse postale (en cas de commande avec livraison)

  • Informations de commande (produits, mode de retrait ou livraison)

  • Données de connexion et de navigation (cookies, adresse IP, statistiques anonymes)

Les données bancaires ne sont jamais stockées par Cuisine Sucrée.
Les paiements sont traités via des prestataires de paiement sécurisés.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • gestion des commandes et du retrait ou de la livraison des produits,

  • communication avec le client (confirmation de commande, informations pratiques),

  • gestion de la relation client,

  • respect des obligations légales et comptables,

  • amélioration de l’expérience utilisateur et du fonctionnement du site.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

  • l’exécution d’un contrat (commande passée par le client),

  • le respect d’obligations légales,

  • le consentement de l’utilisateur lorsque requis (formulaires, cookies).

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à Cuisine Sucrée.

Elles peuvent être transmises, de manière strictement nécessaire, à des prestataires techniques intervenant dans :

  • l’hébergement du site,

  • la gestion des paiements,

  • l’outil de commande et de facturation.

Aucune donnée personnelle n’est vendue, cédée ou louée à des tiers.

6. Durée de conservation des données

Les données sont conservées :

  • pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale,

  • puis archivées conformément aux obligations légales (comptabilité, facturation),

  • les données de prospection sont conservées au maximum 3 ans à compter du dernier contact.

7. Sécurité des données

Cuisine Sucrée met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’empêcher tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

  • droit d’accès à ses données,

  • droit de rectification,

  • droit d’effacement,

  • droit d’opposition,

  • droit à la limitation du traitement,

  • droit à la portabilité des données lorsque applicable.

Toute demande peut être adressée par email ou via les coordonnées figurant sur le site.

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement ainsi que des cookies de mesure d’audience.

L’utilisateur peut configurer ou refuser les cookies via les paramètres de son navigateur ou le bandeau de consentement prévu à cet effet.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation auprès de la CNIL(www.cnil.fr).

11. Modification de la politique de confidentialité

Cuisine Sucrée se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site.